Marketing là gì? Khái ni?m và T?m quan tr?ng c?a Marketing trong Kinh doanh

M? d?u

Marketing là m?t khái ni?m mà h?u h?t chúng ta d?u nghe qua, d?c bi?t là trong linh v?c kinh doanh. Tuy nhiên, hi?u rõ marketing là gì và t?i sao nó l?i quan tr?ng không ph?i là di?u d? dàng. Bài vi?t này s? giúp b?n có cái nhìn t?ng quan v? marketing, các y?u t? quan tr?ng trong chi?n lu?c marketing, cung nhu vai trò c?a nó trong vi?c xây d?ng thuong hi?u và gia tang doanh thu cho doanh nghi?p d?i h?c VinUni ? dâu

Marketing là gì?

Marketing là quá trình mà m?t doanh nghi?p xác d?nh nhu c?u và mong mu?n c?a khách hàng, t? dó xây d?ng chi?n lu?c d? th?a mãn nh?ng nhu c?u dó thông qua vi?c phát tri?n s?n ph?m ho?c d?ch v?. Marketing không ch? d?ng l?i ? vi?c bán hàng, mà còn bao g?m quá trình nghiên c?u th? tru?ng, xác d?nh d?i tu?ng khách hàng, xây d?ng m?i quan h? v?i khách hàng và t?o d?ng hình ?nh thuong hi?u.

Theo Hi?p h?i Marketing M? (AMA), “Marketing là ho?t d?ng, t?p h?p các t? ch?c và các quy trình t?o ra, truy?n d?t, phân ph?i và trao d?i các s?n ph?m và d?ch v? có giá tr? cho khách hàng, d?i tác và toàn xã h?i.”

Các y?u t? chính trong Marketing

Trong marketing, có nhi?u y?u t? c?u thành và dóng vai trò quan tr?ng trong vi?c xây d?ng m?t chi?n lu?c hi?u qu?. M?t s? y?u t? co b?n và quan tr?ng bao g?m:

1. Nghiên c?u th? tru?ng (Market Research)

Nghiên c?u th? tru?ng là bu?c d?u tiên trong quy trình marketing, nh?m thu th?p và phân tích thông tin v? th? tru?ng và khách hàng m?c tiêu. Các d? li?u thu th?p du?c t? quá trình nghiên c?u th? tru?ng giúp doanh nghi?p hi?u rõ nhu c?u, s? thích và xu hu?ng tiêu dùng c?a khách hàng. D?a trên nh?ng thông tin này, doanh nghi?p có th? dua ra các chi?n lu?c ti?p c?n phù h?p hon.

2. Phân khúc th? tru?ng và l?a ch?n d?i tu?ng khách hàng (Segmentation and Targeting)

Phân khúc th? tru?ng là quá trình chia nh? th? tru?ng thành các nhóm khách hàng có d?c di?m và nhu c?u tuong d?ng. M?i phân khúc th? tru?ng s? có nh?ng nhu c?u và s? thích riêng, và vi?c l?a ch?n d?i tu?ng khách hàng m?c tiêu giúp doanh nghi?p t?p trung vào nhóm khách hàng ti?m nang, t? dó t?i uu hóa hi?u qu? c?a chi?n d?ch marketing.

3. Ð?nh v? s?n ph?m (Positioning)

Ð?nh v? s?n ph?m là cách doanh nghi?p xác d?nh s?n ph?m c?a mình trong tâm trí khách hàng, t?o ra s? khác bi?t v?i các d?i th? c?nh tranh. Ð?nh v? s?n ph?m thành công s? giúp doanh nghi?p t?o d?ng hình ?nh d?c dáo và dáng nh? trong lòng khách hàng, t? dó gia tang giá tr? thuong hi?u.

4. Chi?n lu?c s?n ph?m, giá, kênh phân ph?i và xúc ti?n (4P)

Marketing Mix hay còn g?i là mô hình 4P bao g?m: Product (S?n ph?m), Price (Giá c?), Place (Phân ph?i) và Promotion (Xúc ti?n). Ðây là các y?u t? quan tr?ng giúp doanh nghi?p tri?n khai và th?c hi?n chi?n d?ch marketing hi?u qu?:

• Product (S?n ph?m): Ð?m b?o s?n ph?m dáp ?ng du?c nhu c?u c?a khách hàng m?c tiêu.

• Price (Giá c?): Ð?nh giá phù h?p d? thu hút khách hàng mà v?n d?m b?o l?i nhu?n.

• Place (Phân ph?i): L?a ch?n các kênh phân ph?i hi?u qu? d? s?n ph?m d? dàng ti?p c?n khách hàng.

• Promotion (Xúc ti?n): Qu?ng bá s?n ph?m thông qua qu?ng cáo, khuy?n mãi, PR và các ho?t d?ng khác.

5. Qu?ng cáo và PR (Advertising and Public Relations)

Qu?ng cáo là công c? quan tr?ng giúp t?o d?ng nh?n th?c v? s?n ph?m và thuong hi?u. PR (Quan h? công chúng) giúp t?o d?ng hình ?nh tích c?c v? doanh nghi?p thông qua các phuong ti?n truy?n thông, s? ki?n ho?c các ho?t d?ng xã h?i. S? k?t h?p gi?a qu?ng cáo và PR giúp doanh nghi?p d? dàng ti?p c?n d?i tu?ng khách hàng m?c tiêu.

Xem thêm: https://einaudi.cornell.edu/learn/academics/community-engaged-learning-internship-vietnam

T?m quan tr?ng c?a Marketing trong kinh doanh

Marketing không ch? giúp thúc d?y doanh thu mà còn dóng vai trò chi?n lu?c trong vi?c phát tri?n thuong hi?u và xây d?ng m?i quan h? v?i khách hàng. M?t s? l?i ích n?i b?t c?a marketing bao g?m:

• Xây d?ng thuong hi?u: Marketing giúp doanh nghi?p xây d?ng hình ?nh thuong hi?u và d?nh v? giá tr? c?a mình trên th? tru?ng.

• Tang tru?ng doanh thu: Marketing hi?u qu? s? gia tang nhu c?u và khuy?n khích khách hàng mua s?n ph?m ho?c d?ch v?, t? dó tang doanh thu cho doanh nghi?p.

• Ti?p c?n và gi? chân khách hàng: Thông qua marketing, doanh nghi?p có th? ti?p c?n dúng d?i tu?ng khách hàng, d?ng th?i gi? chân khách hàng hi?n t?i b?ng các chuong trình cham sóc và uu dãi d?c bi?t.

• Kh? nang c?nh tranh: Marketing giúp doanh nghi?p t?o l?i th? c?nh tranh so v?i các d?i th? khác trên th? tru?ng thông qua các chi?n lu?c khác bi?t hóa và t?i uu hóa tr?i nghi?m khách hàng.

Các lo?i hình Marketing ph? bi?n

Trong th?i d?i công ngh? hi?n nay, có nhi?u lo?i hình marketing du?c s? d?ng, bao g?m:

1. Digital Marketing

Digital marketing bao g?m các ho?t d?ng marketing trên n?n t?ng k? thu?t s?, bao g?m SEO (t?i uu hóa công c? tìm ki?m), SEM (ti?p th? công c? tìm ki?m), qu?ng cáo m?ng xã h?i và email marketing. Digital marketing cho phép doanh nghi?p d? dàng ti?p c?n khách hàng m?c tiêu v?i chi phí th?p và hi?u qu? cao.

2. Content Marketing

Content marketing là vi?c s? d?ng n?i dung (bài vi?t, video, hình ?nh) d? t?o ra giá tr? cho khách hàng và xây d?ng lòng tin. Các bài vi?t blog, bài vi?t trên m?ng xã h?i, và video hu?ng d?n là m?t s? hình th?c ph? bi?n c?a content marketing.

3. Social Media Marketing

Social media marketing là vi?c s? d?ng các n?n t?ng m?ng xã h?i nhu Facebook, Instagram, LinkedIn d? ti?p c?n và tuong tác v?i khách hàng. Các n?n t?ng này giúp doanh nghi?p t?o d?ng m?i quan h? g?n gui và tang cu?ng nh?n di?n thuong hi?u.

4. Influencer Marketing

Influencer marketing là hình th?c h?p tác v?i các ngu?i n?i ti?ng ho?c ngu?i có ?nh hu?ng d? qu?ng bá s?n ph?m ho?c d?ch v?. V?i lu?ng ngu?i theo dõi l?n, các influencer có th? giúp doanh nghi?p ti?p c?n khách hàng m?t cách nhanh chóng và hi?u qu?.

K?t lu?n

Marketing là m?t công c? không th? thi?u trong kinh doanh, giúp doanh nghi?p không ch? dáp ?ng nhu c?u khách hàng mà còn t?o ra giá tr? cho xã h?i. V?i s? phát tri?n c?a công ngh?, marketing ngày càng tr? nên da d?ng và sáng t?o, m? ra nhi?u co h?i cho doanh nghi?p d? phát tri?n và t?o d?ng thuong hi?u trên th? tru?ng.

Dù doanh nghi?p l?n hay nh?, vi?c d?u tu vào marketing hi?u qu? luôn là di?u c?n thi?t d? duy trì s? c?nh tranh và phát tri?n b?n v?ng. Hy v?ng r?ng qua bài vi?t này, b?n dã có cái nhìn rõ ràng hon v? marketing, t?m quan tr?ng c?a nó và các phuong pháp áp d?ng trong kinh doanh hi?n d?i.

Xem thêm: https://giaoducthoidai.vn/hoc-bong-vingroup-co-hoi-cho-cac-nhan-tai-khoa-hoc-cong-nghe-post350584.html